KOMPLETNÍ PNEUSERVISNÍ SLUŽBY PRO VÁŠ VŮZ

1. Záruční lhůty

1.1. Firma Josef Trojan poskytuje na dodané zboží záruku v délce 2 let a na služby 6 měsíců od data prodeje, pokud není uvedeno jinak.

2. Způsob platby

2.1. Firma Josef Trojan si vyhrazuje právo umožnit vybraným zákazníků odběr zboží "na fakturu".

2.2. Výběr způsobu platby je zcela v kompetenci firmy Josef Trojan a zákazníkům nevzniká žádný nárok si jej určovat.

2.3. V našem servisu nepřijímáme platební karty, platby v hotovosti přijímáme v českých korunách.

3. Záruka

3.1. Záruka poskytovaná firmou Josef Trojan po dobu záruční lhůty se vztahuje na veškeré materiálové a výrobní vady, které se u dodaného zboží a službách vyskytnou v rámci záruční doby.

3.2. Záruka se nevztahuje na závady provozního charakteru, které u dodaného zboží nebo službách vzniknou jejich používáním jiným způsobem, než je stanoveno obecnými předpisy, které způsob používání zboží upravují.

3.3. Záruka se nevztahuje na ojetí pneu, či jejího poškození cizím předmětem.

3.4. Ze záruky je taktéž vyjmuto zboží, které bylo používáno k jinému účelu, nebo jiným způsobem než je určeno.

3.5. Záruka nebude poskytnuta zákazníkovi v případě, že se neprokáže platným dokladem, potřebným k poskytnutí záruky.

3.6. Záruka vrácení peněz nebude poskytnuta, pokud bude zboží poškozeno, nebo ponese-li známky opotřebování.

4. Reklamace

4.1. V případě, že se na zboží či službách projeví nedostatky, či vady, doporučuje firma Josef Trojan uplatnit reklamaci bezprodleně.

4.2. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.

4.3. Reklamace zboží nebo služeb může firma Josef Trojan uznat jako oprávněnou nebo neoprávněnou.

4.4. V případě oprávněné reklamace je firma Josef Trojan povinna poskytnout zákazníkovi náhradu.

5. Náhrady

5.1. V případě, že se jedná o vadu odstranitelnou, má zákazník nárok na bezplatné odstranění vady.

5.2. V případě, že se jedná o vadu neodstranitelnou, má zákazník nárok na výměnu zboží, či vrácení peněz.

6. Spotřebitelský spor

6.1. V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15 120 00 Praha 2.

7. Místo zpětného odběru použitých pneumatik

7.1. Místo zpětného odběru použitých pneumatik je místo provozovny. Dopravu do místa zpětného odběru si zajišťuje zákazník na svoje náklady.

Reklamační řád firmy Josef Trojan se řídí platným českým právním řádem.

Firma Josef Trojan se zavazuje, že s ním nesmí být v rozporu.